Vendas e Negociações

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By: Thauan Santos
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Decks in this class (14)

Estratégia Empresarial
Definicao de administracao 1,
Etapas do processo administrativo 2,
Planejar 3
39  cards
Segmentação de Mercado e Posicionamento
Tipos de marketing 1,
Segmento 2,
Tipos de segmentacao 3
6  cards
Imagem Institucional e Identidade
Imagem 1,
Identidade 2,
Diferenca entre identidade corpor...
3  cards
Gestão da experiência do cliente
Objetivo da gestao da experiencia 1,
Mix de marketing 2,
Diferenca de omnichannel e multic...
9  cards
Marketing digital
Inbound e outbound marketing 1,
Diferencas entre inbound e outbou...,
Visitante x lead 3
21  cards
Ética, responsabilidade social e sustentabilidade
Etica na administracao 1,
Diferencas entre etica e moral 2,
Principios de responsabilidade so...
13  cards
Aprendizagem organizacional
Aprendizagem organizacional 1,
O que sao dados informacoes e con...,
Conhecimento tacito x explicito 3
14  cards
Gestão da qualidade em serviços
Caracteristicas dos servicos 1,
Dimensoes da qualidade em servicos 2,
Flor de servico 3
4  cards
Técnicas de vendas
Etapas do processo de vendas 1,
Abordagem push x pull 2,
Venda transacional x relacional 3
3  cards
Canais remotos para vendas
M commerce 1,
T commerce 2,
Social commerce 3
12  cards
Política de relacionamento com o cliente
Quem deve manter politica de rela...,
Principios da politica de relacio...,
O que a politica de relacionament...
10  cards
Ouvidoria
Quem deve possuir ouvidoria 1,
Finalidade da ouvidoria 2,
Prazo de resposta da ouvidoria 3
6  cards
Estatuto PCD
Conceito de pcd 1,
Conceito de deficiencia mental 2,
Conceito de desenho universal 3
17  cards
Código de Defesa do Consumidor
Incidencia do cdc 1,
Conceito de consumidor 2,
Equipara se a consumidor 3
37  cards

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Vendas e Negociações

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