Konsumentenverhaltensforschung Flashcards

1
Q

Nenne die Phasen des Produktlebenszyklus.

A
Markteinführung
Wachstum 
Reifung
Sättigung
Degeneration
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2
Q

Nenne Arten von Fragen bei Quantitativen Ansätzen

A
Offene Fragen 
Geschlossene Fragen 
Skalen
Grafische Skalen 
Zuordnungsverfahren
Panel
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3
Q

Nenne Erhebungsverfahren Qualitativer Ansätze.

A
Strukturiertes Interview mit offenen Fragen 
Unstrukturiertes Interview 
Tiefeninterview/Fokusgruppe
Freie Assoziationen
Projektive Verfahren (Collage, Ballontest/ Bildererzähltest, Stellen sie sich vor, Was denken ihre Nachbarn)
Geschichtenerzähltest
Lückentest 
Satzergänzung 
Spontane Assoziationen
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4
Q

Nenne Probleme, die bei Befragungen auftreten.

A

Soziale Erwünschtheit
Orientierung an eigenen Standards
Überforderung
Einstellungen nicht immer bewusst repräsentiert
Kontexteffekte: bei netten Versuchsleitern und schönem Wetter gibt es günstigere Beurteilungen
Verhalten hat oft nichts mit Einstellungen zu tun

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5
Q

Nenne Arten der Beobachtung von Verhalten. (Methoden der Marktforschung)

A
Kauf mit Kundenkarte
In-Home-Observation
Shadowing 
Automatisches Trackung der Laufwege/ des Online Verhaltens 
Eye Tracking
Response Times
Physiologische Methoden
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6
Q

Welche Vorteile hat das Eye Tracking?

A

“Online” Beobachtung
Erfassung automatischer Prozesse
Aufmerksamkeit führt zu Entscheidungen
Prüfung von Instore-marketingmaßnahmen

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7
Q

Wie funktioniert Eye-Tracking

A

Vidoeanalyse des Auges

Messung der Reflektion eines Infrarotlichtsstrahl

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8
Q

Was ist eine Fixation?

A

Zustand der feststehenden Betrachtung eines Stimukus über einen festgelegten Zeitraum (keine Bewegung der Augen)

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9
Q

Was ist eine Sakkade?

A

Schnelle Beweung der Augen von einer Fixation zur anderen

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10
Q

Was ist eine Area of Interest AOI?

A

Festgelegtes Feld zur Datenanalyse

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11
Q

Nenne Maße von Eytracking.

A

Salienz von Stimuli:
>Entry Time (Zeit bis zur ersten Fixation)
Dauer der Aufmerksamkeit:
>Dwell Time (Zeit von erster bis zur letzten Fixation vor Verlassen der AOI)
>Vorhersage von Entscheidungen
>Dauer der Aufmerksamkeit erhöht Attraktivität
Intensität der Verarbeitung:
> Fixation Duration
>Dwell Time
Sequenz der Fixationen:
>Abbildung des Entscheidungsprozesses
>Orientierungsphase bis zu den ersten Revisits
>Entscheidungsphase nach den ersten Revisits

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12
Q

Nenne Eyetracking Maps.

A

Heat maps
Focus maps
Scan Path
Bee Swarm

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13
Q

Was ist das Ziel von Reaktionszeitanalysen?

A

Erfassung der Zugänglichkeit (z.B. Erkennungstests)
Erfassung von Assoziationen (z.B. IAT)
Erfassung von Impulsen (z.B. Schnellgreifbühne, Recognition and Approach Task)

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14
Q

Nenne Vorteile und Nachteile von Reaktionszeitanalysen.

A

Vorteile:
Implizite Erfassung
z.T. Ähnlichkeit zu spontaen Käufen (Stehen auch vorweigend zu diesen in Zusammenhang)

Nachteile:
Auf wenig Stimuli beschränkt
z.T. Reliabilität eingeschränkt

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15
Q

Nenne Test, die die Reaktionszeit messen.

A
Implicit Association Test 
Erkennungstest
Schnellgreifbühne 
Recognition and Approach Task
Salienz-Test 
Marken-Kategorie-Verknüpfung
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16
Q

Nenne Vorteil und Nachteile von bildgebenden Verfahren.

A
Vorteil: Online-Beobachtung
Nachteile:
Kosten
Eher für Grundlagenforschung geeignet
Ans Labor gebunden
EEG hat schnellere Auflösung
17
Q

Nenne Vorteile und Nachteile von EEG.

A
Vorteile: 
Online-Beobachtung
Schnelle Auflösung
Nachteile:
Eher für die Grundlagenforschung geeignet
Meist ans Labor gebunden
Keine genaue Lokalisation
18
Q

Nenne zwei Arten von Experimenten in der Marktforschung.

A

Feldexperimente

Laborexperimente

19
Q

Nenne Ergebnisse einer Studie von Hubert, Hubert, Florack & Kenning zu Neuronalen Korrelaten bei der Betrachtung von Marken.

A

Ergebnisse I:
Marken führten zu Aktivierungen im Striatum bei allen PBN
Keine Moderation durch Impulskaufneigung
Ergebnisse II:
Moderation der Aktivierungen im präfrontalen Bereich :
ventromedialer präfrontaler Cortex
Dorsolateraler präfrontaler Cortex

20
Q

(EyeTracking) Wie wird die Salienz von Stimuli gemessen?

A

Über die Entry-Time: Die Zeit bis zur ersten Fixation.

21
Q

(EyeTracking) Wie wird die Dauer der Aufmerksamkeit gemessen? Wozu dient die Erfassung der Dauer der Aufmerksamkeit?

A

Dwell Time : Zeit von der ersten Fixation bis zur letzten Fixation vor Verlassen der Area of Interest.

Vorhersage von Entscheidungen.
Dauer der Aufmerksamkeit erhöht die Attraktivität.

22
Q

(EyeTracking) Wie wird die Intensität der Verarbeitung erfasst?

A

(First) Fixation Duration

Dwell Time

23
Q

(EyeTracking) Was bildet man mittels der Sequenz der Fixationen ab? Welche beiden Phasen lasse sich unterscheiden?

A

Abbildung des Entscheidungsprozesses.

Orientierungsphase bis zu den ersten Revisits

Entscheidungsphase nach den ersten Revisits.