Marketing de Servicios

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Decks in this class (13)

1. Introduccion al Marketing
De alguna definicion de marketing...,
Cual es la definicion de servicio...,
Cuales son las 5 diferencias entr...
7  cards
2. Empresas de Servicios
Que es una empresa y como es su r...,
Que es una ventaja competitiva 2,
Que es la cultura y como influye ...
6  cards
3. Estructuras de Empresas de Servicios
Cuales son las funciones basicas ...,
Cuales son las funciones basicas ...,
Cuales son los procesos visibles ...
5  cards
4. Las 7P de Marketing de Servicios
Cuales son las 7 p 1,
Como es el producto 2,
Como es el precio 3
19  cards
5. Participacion del Cliente
Como ha sido la evolucion en el p...,
Nombre 3 beneficios de la partici...,
Nombre 3 metodos de participacion...
13  cards
6. Distribucion
Como se define y que incluye plaza 1,
Que son las cadenas de abastecimi...,
Como se considera la plaza dentro...
13  cards
7. Procesos
Que son los procesos en marketing 1,
3 componentes de los procesos en ...,
3 aspectos que dan importancia es...
11  cards
8. Evidencia Física
Que es la evidencia fisica cual e...,
3 factores de la importancia de l...,
6 elementos clave de la evidencia...
6  cards
9. Precios
Definiciones de estrategias de pr...,
Factores sobre la estrategia de f...,
Nombre las 10 estrategias de fija...
28  cards
10. Comunicación en los servicios
Enumere los 8 pasos de una campan...,
Una campana exitosa de marketing ...,
1 analiza tu situacion actual 3
15  cards
11. Gestión de las relaciones con el cliente
Que es el crm 1,
Evolucion de la transaccion a la ...,
Del marketing masivo al personali...
6  cards
12. Diseño de servicios e intangibles Innovación y tendencias
Acercandonos a una definicion los...,
1 objeto de diseno 2,
2 generacion de valor 3
14  cards
13. Calidad en los servicios
Como influyen las persona en la c...,
Como influye el lugar en la calid...,
Como influye el proceso en la cal...
8  cards

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Marketing de Servicios

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